Accessibilité

Le site www.malakoffhumanis.com est partiellement conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA), version 4 en raison des non-conformités et des dérogations énumérées ci-dessous.

Non-conformités

• Les images ne sont pas toutes correctement ignorées par les technologies d’assistance lorsqu'elles sont décoratives ;
• Les alternatives textuelles des images ne sont pas toutes pertinentes ;
• Certaines images ne disposent pas de description détaillée ;
• Les cadres des lecteurs vidéo ne sont pas clairement identifiables par une synthèse vocale ;
• Les choix actifs de l’interface de contact sont donnés par la couleur et une forme, mais par aucun complément au niveau de la structure HTML ;
• Les rapports de contraste de certains textes et composants d’interface ne sont pas toujours suffisamment élevés ;
• Il n’existe aucune transcription textuelle des vidéos ;
• Des tableaux de données n’ont pas d’en-têtes de colonne ou de titre correctement restituées ;
• Certains liens sont vides, il est impossible de connaître leur fonction ;
• Certains liens ne sont pas explicites et sont mal vocalisés par les technologies d’assistance ;
• De nombreux liens ont des infobulles qui ne reprennent pas au minimum l’intitulé visible du lien ;
• Certains scripts doivent être corrigés pour être compatibles avec les technologies d'assistance et à la navigation au clavier, comme par exemple :
  • les boutons d’acceptation du panneau de gestion des cookies ;
  • les boutons du menu principal déroulant un sous-menu ;
  • le composant d’interface « Nous contacter » en bas de page ;
  • les différentes croix de fermeture des panneaux latéraux et fenêtres modales ;
  • des liens du panneau de contact qui devraient être des boutons ;
  • des listes déroulantes de formulaire ;
  • les boutons de la modale d'acceptation des « cookies CHAT » ;
  • le bouton du « menu Burger » en version mobile ;
  • les boutons « accordéon » du pied de page en version mobile ;
  • le bouton de fermeture de l’information en haut de page ;
  • les boutons « Découvrir » des blocs « Découvrez nos solutions » ;
  • le bouton « En savoir plus » permettant de charger des articles supplémentaires ;
  • le système de sélection de catégories de la Foire Aux Questions, ainsi que les questions ;
  • le bouton de recherche de la FAQ n’est pas utilisable au clavier ;
  • les composants permettant d’en savoir plus sur chaque membre de l’organisation ;
  • le système d'onglets du bloc « Nos services inclus » ;
  • les boutons « Tout refuser » et « Tout accepter » du panneau de configuration des cookies ;
  • le choix de réponses du système de contact « Vous êtes » ;
  • les composants de sélection « Oui / Non » ;
  • les puces du bloc « Des solutions concrètes » ne peuvent pas être utilisés au clavier ;
  • les filtres de recherche des branches professionnelles n’informent pas les lecteurs d’écran de l’absence de résultat.
• Le code source des pages n’est pas toujours valide et peut poser des problèmes de restitution ;
• Des balises de structure sont utilisées pour afficher des paragraphes de texte ;
• Des paragraphes vides sont utilisés uniquement à des fins de présentation ;
• Des sauts de ligne sont utilisés uniquement à des fins de présentation ;
• Certains niveaux de titres ne suivent pas un ordre logique, provoquant des erreurs de hiérarchie entre les titres ;
• Certaines listes d’éléments ne sont pas correctement structurées ;
• Certaines balises et certains attributs servant à la présentation de l’information sont présents dans le code source généré de certaines pages ;
• Les liens des réseaux sociaux n’ont plus d’intitulé lorsque les feuilles de styles sont désactivées ;
• Le menu principal, les infobulles personnalisées et le lien « Télécharger la documentation et les exemples de remboursements » ne sont pas lisibles lorsque la taille des caractères ou le zoom graphique est augmentée jusqu’à 200 % ;
• Les déclarations de couleurs de fond d’élément et de police ne sont pas correctement utilisées ;
• La navigation au clavier n’est pas toujours visible ;
• La rubrique active du menu de catégories de la FAQ n’est compréhensible que par la forme grâce au passage en gras du texte ;
• Les infobulles personnalisées ne sont plus disponibles si le pointeur n’est plus sur le composant ou sur cette infobulle ;
• Certains champs de formulaire ont des étiquettes qui ne sont ni visibles, ni à proximité, ni accolées à leur champ lié ;
• Le remplissage automatique des champs de formulaire contenant les données de l’utilisateur n’est pas conforme ;
• L’ordre de tabulation n’est pas cohérent dans les fenêtres modales et panneaux latéraux ;
• Les fichiers en téléchargement ne sont pas tous compatibles avec les technologies d’assistance.

 
Dérogations pour charge disproportionnée

Aucune dérogation

 
Contenus non soumis à l’obligation d’accessibilité

Aucun contenu.

Contenus exemptés

Les numéros des services à valeur ajoutée, sont soumis à une tarification spéciale, encadrée et disposent d'une signalétique standardisée qui ne peut pas être modifiée. (Tarification gratuite : numéros verts, tarification banalisée : numéros gris et tarification majorée : numéros violets), Malakoff Humanis s'engage à mettre à en place une alternative de rappel par un bouton adjacent renvoyant sur un formulaire.

Si vous n’arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez contacter le responsable du site www.malakoffhumanis.com pour être orienté vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme.

• Envoyer un message via le formulaire de contact
• Contacter Malakoff Humanis 21 rue Laffitte – 75009 Paris