Comment bénéficier de la télétransmission Noémie ?

Réponse :

Vos remboursements mutuelle s’effectuent automatiquement par télétransmission depuis votre centre de Sécurité sociale sauf si vous vous y êtes opposé ou si vous êtes immatriculé auprès d’un régime de Sécurité sociale spécifique. 

Vos décomptes de Sécurité sociale comportent alors la mention « Transmis à votre organisme complémentaire ». 

Dans ce cas, il est inutile de nous envoyer vos décomptes, vos factures (dentaires, optiques...) vous seront réclamées si nécessaire. 

Si vous êtes client Malakoff Humanis et que vous constatez que la télétransmission n’a pas fonctionné, connectez-vous à votre Espace Client pour nous signaler cette anomalie via la rubrique “Mes démarches”> “Toutes mes démarches”. Nous effectuerons le nécessaire auprès de la Sécurité sociale.

Vous pouvez également savoir si votre télétransmission fonctionne depuis votre appli Malakoff Humanis. Rendez-vous dans les rubriques : “Compte” > “Ma couverture”.