Podcast : la qualité de vie au travail avant tout

Quand j’ai démarré, j’ai demandé à l’Assurance maladie d’envoyer un inspecteur faire un contrôle, ce qui a surpris tout le monde. J’ai beaucoup travaillé avec lui et j’ai demandé aux salariés de dessiner leurs postes de travail. Le résultat : on ne soulève pas et une pénibilité inexistante sur toute la chaîne de production.

L’aménagement d’un poste doit se réfléchir à long terme : c’est la garantie que le salarié ne se fatigue pas, qu’il ne soit pas en arrêt, qu’il soit fidèle à l’entreprise. Tous les aménagements sont ainsi discutés collectivement. Et si tout le monde est d’accord, ils sont acceptés.

Tout a débuté avec le divorce d’un collaborateur qui devait aller chercher son enfant à l’école une semaine sur deux. C’est en partant de sa contrainte de quitter le travail à 16h 15 que l’on a aménagé le temps de travail dans l’entreprise. Aujourd’hui, tout le monde quitte à 16h 15, mange en 45 mn et termine le vendredi à 12 h. Le plus dur a été de faire accepter ces horaires à nos clients !

Quand un opérateur passe 8 heures sur une pièce pour laquelle on a prévu 10 heures de fabrication, le coût des 2 heures gagnées est mis dans une caisse et redistribué en fin d’année.

Beaucoup de chefs d’entreprise pensent que c’est avant tout la qualité de l’équipe qui fait que ce modèle fonctionne. Mais dans d’autres secteurs, et dans des entreprises beaucoup plus grandes, ce modèle fonctionne, observe A. Gauthier.

« Prendre soin de ses salariés, c’est d’abord prendre soin de soi et rentrer le soir en ayant passé une belle journée »