Mutuelle santé : comment modifier le niveau de ses garanties ?

La plupart des complémentaires santé autorise le changement de garanties à tout moment au cours de l’année. Pour savoir si c’est le cas de la vôtre, vous pouvez vous référer au contrat, aux conditions générales et/ou à la notice d’informations qui vous ont été remis au moment de votre adhésion. 

Vous pouvez également poser la question directement à votre mutuelle : elle peut prévoir une certaine souplesse sans pour autant l’avoir mentionné dans le contrat.

Avant de demander ces changements, il est conseillé de réaliser un état des lieux de vos besoins et des niveaux de garanties que peut vous proposer votre complémentaire santé. Votre conseiller saura vous accompagner dans cette démarche.

Comment changer les garanties de sa complémentaire santé ?

La démarche est très simple : il suffit de nous contacter par le moyen de votre choix.  Via notre site internet ou notre application mobile, par téléphone, par lettre ou en agence : c’est à vous de choisir ce qui vous convient le mieux ! Vous pouvez aussi, si vous savez déjà exactement ce que vous voulez, nous adresser directement un courrier recommandé pour demander la modification.

En fonction de vos besoins, nous établirons une ou plusieurs propositions d’adaptation de votre complémentaire santé. Ces propositions seront détaillées et assorties d’un tableau de garanties afin que vous puissiez faire toutes les comparaisons nécessaires avec votre contrat actuel. Le nouveau montant de cotisation figurera également sur le document. 

Une fois que vous les aurez acceptées, les modifications feront l’objet d’un avenant à votre contrat. Nous vous proposerons peut-être, en fonction de votre situation, de résilier votre complémentaire actuelle et de souscrire à un nouveau contrat plus avantageux. Dans tous les cas, vous aurez une trace écrite de ces changements.

Elément à avoir en tête : en cas de hausse de garanties, un délai de carence peut parfois s’appliquer avant de pouvoir bénéficier pleinement de cette évolution. Cela signifie que, pendant un certain temps, de plusieurs jours à un mois, vous cotiserez sans pour autant bénéficier des nouveaux niveaux de prises en charge. Ce délai est conçu pour éviter les effets d’aubaine, qui inciteraient à une surconsommation de soins et qui se traduirait in fine par une hausse des cotisations.  C’est donc la garantie d’un tarif au plus juste.

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